От Bosch требуют гарантий. К кому перейдет ответственность за ремонт техники. Комментарий Василия Хохлова в эфире радиостанции "Коммерсантъ ФМ".

Российские потребители хотят заставить немецкий Bosch проводить гарантийный ремонт несмотря на уход компании из России. Но эксперты, опрошенные “Ъ FM”, сомневаются в успехе подобного разбирательства. Иск подан к двум российским представительствам концерна — «Роберт Бош» и «БСХ Бытовые приборы». В «Общественной потребительской инициативе» (ОПИ), где подготовили заявление, отметили, что к компании поступили тысячи жалоб от покупателей, которые не смогли добиться гарантийного ремонта техники. Теперь потребители планируют отстаивать свои права в суде, но юристы говорят о бесперспективности подобных исков. А игроки рынка сервисных услуг ожидают, что в итоге ответственность за гарантийный ремонт перейдет к крупным торговым сетям.

Комментарий Василия Хохлова в эфире радиостанции "Коммерсантъ ФМ".